Ah, la blockchain et l’IA, ces deux petites merveilles technologiques qui font tant jaser. L’Inde, ce géant émergent, a décidé de monter dans le train en marche. Mahesh Kumar Jain, le député-gouverneur de la Reserve Bank of India, a récemment déclaré : « Nous devons nous adapter aux innovations technologiques que représentent l’IA et la blockchain ». Mais alors pourquoi tant d’admiration de la part de Jain ? On voit ça !
L’Inde se lance à grands renforts dans l’IA et la Blockchain
Avec un PIB de 3,02 trillions de dollars et une population de 1,4 milliard de personnes, l’Inde est un géant économique en pleine mutation. Mais alors pourquoi le gouvernement de l’Inde et surtout Mahesh Kumar Jain, le député-gouverneur de la Reserve Bank of India sont-ils aussi confiants sur la Blockchain et sur l’IA ? Ont-ils vraiment besoin d’elles ?
Eh bien parce que ces technologies peuvent, non seulement améliorer l’efficacité opérationnelle, la gestion des risques et la conformité, mais aussi booster l’expérience client en permettant le développement de nouveaux produits et services !
D’ailleurs l’IA n’a pas attendu les mots doux de Jain pour déjà se mettre au travail ! Selon le Cambridge Center for Alternative Finance et le World Economic Forum, une majorité de sociétés de services financiers ont déjà intégré la technologie dans des domaines comme la gestion des risques (56 %) et la génération de revenus pour de nouveaux produits (52 %). Pas mal, non ?
Alors, quels sont les avantages de l’IA dans le secteur bancaire ? Selon un article de Tech Target, on peut en citer cinq :
- La réduction des coûts opérationnels et des risques, grâce à l’élimination des tâches sujettes aux erreurs, comme la saisie de données clients.
- L’amélioration de l’expérience client.
- L’amélioration de la détection de la fraude et de la conformité réglementaire. Plus besoin d’une équipe pour traquer la fraude quand une IA peut surveiller les transactions, observer les comportements des clients, auditer et consigner les informations sur ceux-ci. En cas de comportement suspect, des mesures peuvent être prises instantanément, comme le refus d’une transaction ou l’envoi d’une alerte au client.
- L’IA peut aussi améliorer les décisions de prêts et de crédits en observant l’historique du client et ses dépenses.
- Elle peut automatiser les processus d’investissement de certaines banques.
C’est presque trop beau pour être vrai, non ? Pour les entreprises oui, pour les indiens, beaucoup moins…
Les Indiens victimes de l’IA que veut tant leur gouvernement ?
Selon un récent rapport de Microsoft, plus de 74 % des Indiens craignent que l’Intelligence Artificielle (IA) ne leur prenne leur travail à l’avenir (ndr : et personnellement je comprends la crainte).
Le Microsoft Work Trend Index 2023 révèle en effet que 90 % des dirigeants indiens estiment que les employés doivent se préparer à l’essor de l’IA. Cette étude a été menée auprès de 31 000 personnes dans 31 pays, dont ironiquement seulement 1 000 en Inde.
Mais attention, ce n’est pas tout noir. L’étude montre également que 83 % des employés indiens seraient prêts à déléguer autant de travail que possible à l’IA pour alléger leur charge de travail.
Bhaskar Basu, responsable de Microsoft India Country – Modern Work, estime que l’IA promet d’être une grande transformation pour le travail en raison de son évolution constante. Pour lui, la prochaine génération d’IA déclenchera une nouvelle vague de croissance de la productivité, aidera les travailleurs à se débarrasser de la monotonie de leurs emplois et ouvrira de nouvelles opportunités pour découvrir la créativité.
Alors, l’IA, menace ou opportunité ? Pour l’Inde, la réponse semble être un peu des deux, mais le pays est bien décidée à rester à la pointe de la technologie ! Rappelons que l’Inde a lancé sa propre Monnaie Numérique de Banque Centrale (MNBC/CBDC) le 1er novembre et teste déjà des fonctionnalités hors ligne pour une adoption de masse.
Avec une population en constante croissance, l’Inde aujourd’hui 5e puissance mondiale en PIB et 4e en militaire semble déterminé à rejoindre le top 3 ! Alors, reste à l’écoute, parce que l’Inde n’a pas fini de nous surprendre dans le domaine technologique ! Enfin, si tout se passe comme prévu, bien sûr…
CEO et Rédacteur Chef de Coinpri je navigue dans les eaux de la Blockchain depuis déjà 5 ans. Attendez il me semble voir au loin la Terre Promise de l Adoption.
